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人们为何越来越偏爱导购机器人?

2019-04-23 阅读888次

  

  对于爱购物的人来说,一个好的导购就犹如贴心小闺蜜,让人如沐春风、尽兴而归,但是碰上一名态度恶劣,带着有色眼镜的导购足够败坏整一天的好心情。

  导购机器人简介

  导购机器人是有与真人完全一样的外形、身高、毛发、肌肤;有真人一样的语言、语气、口形、表情;有真人一样的五官外貌;头、颈、腰、臂、手等身体主要部分均能如真人一样摆出多种姿势和动作,将机器与人的关系变为人与人之间的交流,而且有部分人类的智能和超出人类的智能。可以代替服务台功能而进行导购、导游、问询等工作,是一种新颖引客服务工具,是一种娱乐、趣味性机器人。

      导购机器人应用案例:


  一、亮相香港的「机器人大BOSS」迅速走红

  在刚刚结束的香港电子展上,有一个“萌物”吸引了大家的注意,它就是机器人「机器人大BOSS」“豹小秘”,它化身头戴礼帽、身配领结的「机器人大BOSS」,不亦乐乎地“叫卖”网红爆品小豹AI翻译棒等小豹AI家族产品;在介绍产品时,「机器人大BOSS」不但能快速播放图片或视频,还能不厌其烦地回答各种个性化问询。由于超级甜美的声音、“激萌”的造型、以及强大的功能,“豹小秘”成为了香港电子展的“团宠”。


  二、(香港卫视报道“机器人大BOSS”香港卖货)

  “豹小秘”走红背后,实际是击中了顾客在面对真人导购时的一些痛点。例如,有消费者王女士就表示,“在实体购物刚刚进店时,有的导购会先上下打量顾客全身穿着打扮,然后再决定用何种态度来服务顾客,这让人非常尴尬和不悦。”

  除了有色眼镜之外,服务态度不好也是顾客容易吐槽的点。譬如当真人疲劳时,或者有不太愉悦的事情发生时,其服务态度通常较难有保证。

  不过以上痛点在机器人导购身上就不会发生。机器人可以让每一位顾客享受到公平而温暖的服务,不受情绪的影响,不受顾客穿着的影响,除此之外,像”豹小秘“这样的机器人还足够智能化,除了导购,还提供可视化指路、多媒体问询、推送店家优惠等服务。

  备受青睐的导购机器人“豹小秘

  “豹小秘”香港卖货,受到众多媒体的关注。近日甚至有平台发起了“机器人导购OR真人导购,你选择哪一个”的话题讨论,出乎意料的是,有九成网友表示欢迎机器人导购,而选择真人导购的不到一成,不过也有部分网友表示,服务态度好的真人导购和机器人导购都能接受。

  实际上,机器人导购的需求已经存在,而一些科技公司也早已发现先机并进行了提前布局。例如,本次引发热议的“豹小秘”就是出自猎户星空的AI智能服务机器人。猎户星空是猎豹移动在2016年9月投资的智能服务机器人公司,猎豹移动则为机器人的落地提供智能解决方案。

  今天就请大家跟着小编一起深入的了解导购机器人吧!

  导购机器人的功能介绍

  1.能够眨眼睛、转眼睛。

  2.可以说话时张合嘴巴,根据声音运动嘴部上下张合动作,发音大小可控制嘴部张合的大小,语言速度可以控制嘴部张合的速度。

  3.可以自动点头、转头、写毛笔字。

  导购机器人的系统特点

  1.采用高配置的伺服机。

  2.造型按照指定形象逼真塑造。

  3.系统性能指标(1)噪音测试:低于70分贝。

  导购机器人的系统稳定性

  1. 12小时以上稳定运行

  2. 智能语音识别

  3. 嵌入式控制系统软件用C语言自主研发,便于调试和移植。

  更多导购机器人知识尽在ai study人工智能科技,感谢您的阅读,让我们一起学习,一起成长!


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