人工智能首页 > AI资讯 > 正文

人工智能的飞速发展,使得机器能够在很大程度上模拟人的功能

2019-08-26 阅读888次

  上半年, 人工智能 对金融产品、服务渠道、服务方式、风险管理、授信融资、投资决策等领域的技术变革深入推进。 以智能客服为例,去年下半年,国有银行和12家全国性股份制商业银行全部上线智能客服。今年上半年,部分中小银行和城商行也开始入场布局智能客服。有数据显示,客服机器人正在以40%到50%的比例替代人工客服工作。智能客服可提供各场景丰富的智能问答交互,能够对客户咨询的开放性问题、针对性问题、关联性问题、信息告知、简单寒暄、无意义信息进行有效的分析、识别、过滤、整理和输出。

人工智能的飞速发展,使得机器能够在很大程度上模拟人的功能

  未来,人工智能的飞速发展,使得机器能够在很大程度上模拟人的功能,实现批量人性化和个性化服务客户。业内专家普遍认为,在金融业数字化转型的过程中,未来人工智能将发挥“头雁”带动效应,推动技术革命。

  首批“5G+智能银行”开业

  今年6月份,我国正式发放5G牌照,中国通信行业正式进入5G时代,中国也由此成为全球最早将5G商用服务落地的国家之一。5G打破了信息传输的空间限制,能够实现的应用场景不受想象力限制,虽然看起来只是通信技术的又一代演进,但人们对它的期待比以往任何一次技术更新换代都要强烈。

  业内共识,作为全面构筑经济社会数字化转型的关键基础设施,5G将推动传统行业深刻转型。敏锐抓住5G发展的历史机遇, 上半年银行业积极推进5G在金融服务和产品中的融合应用和创新发展,首批“5G+智能银行”纷纷开业。


随意打赏